La 5ème vague du baromètre
e-donateurs LIMITE – IFOP*,
en partenariat avec Faircom Paris, montre que le phénomène du e-don est entré dans les mœurs : près d’un Français sur quatre déclare avoir fait un ou plusieurs dons par Internet en janvier 2015 (24%, dont 7% régulièrement et 17% de temps en temps).

Parmi les e-donateurs :
– 20% des moins de 35 ans
– 17% des 35 à 49 ans
– 22% des 50 à  64 ans
– 36% des  65 ans et plus

Derrière ce chiffre, se confirment deux grandes tendances de fond :
• une pratique du don par Internet qui se banalise ;
• un clivage marqué entre les seniors, qui privilégient le « e-don classique » (via les sites Internet des organisations), et les plus jeunes, qui intensifient leur utilisation des nouveaux outils de don en ligne (réseaux sociaux, sites de partage vidéo, microdon, page personnelle de collecte, don par SMS et par Internet via leur smartphone, etc.).

« Les plus jeunes restent un segment difficile à atteindre pour les associations et à convertir à l’acte de don. Pour autant, ces nouvelles générations très connectées sont sensibles et réceptives à tout ce qui se passe sur le web. Les associations ont tout à gagner à y être présentes sous de multiples formes à la fois pour permettre les dons dématérialisés mais également pour gagner en visibilité et renforcer leur image auprès des jeunes qui, l’étude le montre, partagent entre eux beaucoup de contenus. »
Jérôme Fourquet, Directeur du Département Opinion et Stratégies d’Entreprise de l’IFOP

La 5ème édition de l’analyse digitale des 111 principales associations & fondations françaises, détaillée selon 50 critères, nous permet de croiser les résultats du baromètre avec les pratiques des organisations sur le web en 2014.
Le principal enseignement de ce travail est leur investissement massif du web et leur basculement sur les réseaux sociaux : elles rattrapent notamment leur retard sur Twitter par rapport à Facebook.

On constate également un développement croissant du référencement payant, qui compense les lacunes du référencement naturel (pourtant gratuit), et une vigilance accrue sur la transparence des comptes. Elles font des efforts sur les moyens de paiement – les offres en microdonation s’étoffent depuis 2 ans et les pages de collecte sont poussées par les solutions proposées par des acteurs comme HelloAsso – ainsi que sur la mobilité, pour laquelle des progrès certains sont réalisés depuis 2 ans, mais insuffisants, face à la part du trafic mobile.